中國傳銷密碼：傳銷者的心理學分析

綜合媒體8月16日報導，傳銷成為近來的一個網絡熱詞。對於傳銷者的心態，社會很少關注過。 本文針對各種傳銷的群體心理，及其交叉放大后，疊加社會環境、輿論環境所導致的現象及案例，綜合分析歸納，告訴你為什么他們會飛蛾撲火，為什么會知錯而為，為什么迷戀傳銷，到底有多少種因素導致傳銷陰霾揮之不去。
盡可能給讀者臨摹一個完整的傳銷群體肖像。 社會轉軌時期泛濫的傳銷現象，形成一個滾動發展的傳銷群體，按了葫蘆起了瓢，此起彼伏生生不息。無論是異地傳銷，網絡傳銷，抑或非法集資類傳銷，其群體心理都是可以作為社會學研究課題，相比瘦肉精、毒奶粉、毒饅頭、郭美美一類負面新聞的相對單一性，傳銷群體集中了各種群體心理的負面元素，反映當下社會現狀，直接標注了道德淪喪的驚人速度和尺度。 社會中各種價值觀錯位的空氣，各種滋生傳銷附帶效應的土壤，決定了傳銷不僅僅是犯罪現象，而是一個社會現象。從整體上傳銷群體造對社會誠信的破壞，以及對主流價值觀的沖擊，破壞正常市場經濟秩序。從群體心理層面而言，在提倡和諧社會觀念的社會管理層面，基層政府應對緊急突發事件，以及對互聯網網民的引導，都有很直接的借鑒意義。本文從三個階段描述傳銷群體心理，針對各種傳銷的群體心理，及其交叉放大后，疊加社會環境、輿論環境所導致的現象，綜合分析歸納，以資借鑒。 一，進入傳銷過程的心理 傳銷群體的認同感、歸屬感 群體小環境的維持，確保群體成員心中的認同感、歸屬感，對傳銷組織的生存至關重要。成形的傳銷團伙會自發形成群體心理。體現在洗腦流程中，以不斷重復現身說法方式，來尋求認同感，譬如你是學生找留學生和你溝通，你愛好藝術給你找個畫家，你是律師給你找有公檢法經歷的人溝通，你是商人給你找個更有錢的商人溝通。通過以往工作、生活經歷、甚至個人愛好的展示，一方面壓制被洗腦者的抵觸情緒(你沒資格和我叫板)，一方面尋找認同感令其放松戒備，為深度洗腦做鋪墊，用各種人的各種身份，反復的現身說法灌輸，誤導邏輯思維，令參與者認為“這么多比我還聰明的人，被騙的可能性不大”，從而進入喪失獨立思維的催眠狀態。因此我們經常能看到盲從的傳銷參與者，痛哭流涕的抱怨家人不支持自己賺錢。 謊言重復一千遍就是真理，這是最常見的洗腦方式，通過各種方式各種人不斷的重復謊言、扭曲的價值觀、錯誤的邏輯、杜撰的合理合法證據(既傳銷術語“復制”)，強調自我群體意識，令傳銷參與者言談舉止、思維方式，都遵從一個統一的模式，在面對哪一類事情做什么樣反應，面對什么人說什么話，如果逾越這個框架將遭受團伙各種形式的批評甚至懲罰。 比如廣西傳銷的七天標準洗腦流程，傳銷團伙將一整套歪理邪說，用不同的人換不同的方式講述，如果你有耐心聽下去，他們以為總會有一個人的誘導能觸動你，也許是你的老同學、老同行、甚至你的前輩“耐心勸服”，也許是某一個被深度洗腦后的真誠“現身說法者”，用眼淚、下跪、哭訴這種極端行為打動你。傳銷參與者在聚居地日常生活中，一個粗線條的“經管20條”，加上各種“生活復制”，會有各種各樣的違背人性基本常識的條條框框約束，禁止吃肉喝酒、禁止看電視報紙上網、禁止與陌生人交談、保密、穿著打扮的約束，用批斗和罰款等方式塑造一個貌似正軌的團體行為準則，營造出群體認同感，自稱為“沒有穿軍裝的部隊”。 任何傳銷種類，均要求新進參與者多考察幾天，多了解幾天，在反復灌輸中尋找與你的共鳴，不停的溝通交流試探你的底線，一旦產生一次共振，撕開心理防線缺口，暴富的欲望就會難以抑制。 歸屬感，通過營造溫馨環境讓人產生錯覺，會讓普通人無法拒絕“溫馨環境”，潛意識中拒絕回家面對指責，懼怕現實環境的競爭。這種在異地傳銷底層的認同感，有很多極端表現，筆者在反洗腦溝通案例中，經常遇到一些參與者明知是騙局，并認識到風險及危害，卻因為與家人或者配偶的尖銳對立情緒，因逆反心理而滯留傳銷團伙，身在傳銷團伙卻不拉人。這種心態非常類似婚姻問題中，因為配偶對感情處理不當，則尋找其他人作為感情宣泄對象進而導致感情裂痕。 這種歸屬感是迎合每一個人內心的感情渴求，這張感情牌在異地傳銷組織中，用端洗腳水、遞洗臉布等噓寒問暖方式的原始運用，發展為“前三天感情留人后三天行業留人”的標準化操作，發展到現在的各種欲擒故縱的引誘技巧。大部分情緒低落、意志消沉、感情有裂痕的人，在這張感情牌和暴利誘惑的雙重夾擊下，抵抗力大幅度下降，此種原因進入傳銷的人，自我反省的可能性極低，其對傳銷團伙的歸屬感極強、信任感極高，“這么多好人怎么會騙我呢”就是最常見的心態。 “重復是一種力量，謊言重復一百次就會成為真理”。這就是“戈培爾效應”在傳銷群體中的運用。不停重復群體成員的“共識”，久而久之形成外人無法理解的歸屬感，形成群體價值觀。長時間身處其中，扭曲個體價值觀，令參與者沉迷而不自知。意志不堅定的人，在遵從道德和崇拜金錢兩個極端之間左右搖擺，經歷過一段時間的填鴨式灌輸，放松心理戒備而被洗腦。 調查中發現，很多脫離傳銷群體一年以上時間的人，依舊迷戀傳銷環境，認為自己沒有能力賺錢而錯失機會，無知到這種地步令常人無法理解。 暴利誘惑下的群體性盲從心理 經濟社會的人本位，重商主義的大環境，一切以市場經濟調節為調控方法，趨利性為這個時代最主要的前進驅動力，在跟風心態嚴重的中國社會環境，盲從心理在趨利狀態下，尤為顯得突出。搶鹽風潮反應出來的非理性群體盲從行為令人無奈，而傳銷群體則是把群體心理中的趨利盲從心態發揮的登峰造極。 老舊的傳銷認知中，總以為傳銷會有課堂、有講師，而目前的傳銷已經突破人們的認知，進入各種全新的群體心理運用中。異地傳銷中以廣西傳銷為代表，一對一洗腦的技巧從直觀感覺上直接改變了“課堂與講師”的傳銷認知，發展為“大課堂環境”，在一個相對封閉的小區環境，一個城鄉結合部區域，大量集中租房居住，身處其中，行走在路上，都會有意無意的遇到各種各樣的傳銷人，通過打招呼或者特有的識別方式(眼神、穿著、肢體語言、鄉音等)形成群體意識，或者定時定點的自發性公開集會(南寧五象廣場、桂林金山廣場、來賓公園等)，形成特有的廣西傳銷洗腦環境，這種全開放的“大課堂”，無拘無束的人身自由，顛覆了老舊的傳銷認知。這樣的“大課堂”要比小黑屋里的傳銷課堂，具備更強大的同化能力，身處這種數百人甚至上千人的廣場中，任何人都會有一種“主流”的感覺，從而產生強烈的盲從心理。 從非法禁錮暴力方式，用強制灌輸的洗腦方式，到開放式自由“考察”，制造并且利用環境因素洗腦，是異地傳銷最大的一個轉變，其中以廣西傳銷自由度最高。 網絡傳銷中盲從心理，以最空洞無知的網絡資本運作為代表，通過大量發帖，聚集網友在QQ群，定時在歪歪語音聊天室中，在虛擬的互聯網中營造群體氣氛，每天定時聚集進行激勵、虛偽的關懷，三五個口若懸河的鼓惑者，就能帶動一個小群體從而維持盲從的狀態。百度中搜索反傳銷和傳銷的二級關鍵字，很多都是網絡資本運作傳銷這些人的發帖，密集的發帖讓小部分不熟悉互聯網心態的人產生錯覺。這種狀態與網絡中某些偏激網絡社區類似，具有極大的煽動能力和擴散效應，網民的盲從浮躁顯露的淋漓盡致。 法國社會心理學家勒龐在《烏合之眾》中指出，個人一旦進入群體中，他的個性便被湮沒了，群體的思想占據統治地位；而群體的行為表現為無異議、情緒化和低智商。個人一旦成為群體的一員，他的智力立刻會大大下降。即便對於網絡傳銷來說，只是互聯網開放性造就了群體，心理層面效果還是一樣。 勵志與成功學造就的群體亢奮情緒 上世紀九十年代，成功學進入中國，各類講座、書籍、“成功人士”層出不窮，從集體催眠的成功學講座，演化到最新的團隊激勵培訓，漸漸被各種企業培訓融合進公司培訓管理，算是功成正果。 而在各種傳銷組織的演講中，妖魔化的成功學依舊流行，講師們用夸張的音樂、混亂的邏輯比喻，拋棄道德倫理的拜金主義思想，揮淚如雨的激情繼續著他們的演講，把成功的定義縮小到純粹的短期利益，蠱惑大批盲從者參與其中。傳銷最新變種中，也認識到這種激情演講被排斥，將其漸改為單個激勵以后，重點制造各種理論，嫁接各種專業名詞、政策法規、消費理論，捏造各種歪理邪說，不停的復制灌輸(聽課)來確保參與者沒有產生懷疑，用不停的金錢激勵維持參與者的非理性亢奮情緒，由此演化出無數難辨真假的傳銷現象。 而在網絡傳銷中，尤其是電子商務外衣的網絡傳銷，再遭遇真正的電子商務的質疑之后，總是轉移話題以個人收益為借口，來轉移外界質疑，同時排斥提問者。因為他們沒有相對固定的洗腦環境，只能用語言技巧來維護，炮制的新聞層出不窮，不停更新的歪理邪說來維持群體的亢奮，從而達到思想和情緒的控制。 在非法集資類傳銷中，以私募股權PE和原始股為代表的傳銷人群中，依舊沿用“某某某已經賺錢買車買房”的這種激勵手法，在信息不對稱的人群中，擴散效應非常快，筆者常見一些PE傳銷在一級二級城市無法存活，而進入三級城市和縣城用這種操作，短期內處於觀望的人群會迅速盲從進入亢奮狀態，其現象和新聞曝光的“江蘇泗洪寶馬鄉”現象完全一致。這種案例在PE傳銷集中的東北和浙江，因民間閑散資金充足，傳銷的潛在爆發力非常強。 (這一點直接反應了現在預防傳銷的宣傳死角，和一些基層執法人員敏感性不夠的缺陷。如果基層執法人員在第一時間發現傳銷，第一時間登報聲明抑制潛在參與者群體的亢奮情緒，則該傳銷會在當地迅速土崩瓦解。發現的越早，登報的越早，爆發的可能性就越小。近期各媒體圍堵曝光各種網絡傳銷后，均可以查看到立竿見影的效果，基層執法近身圍堵，媒體迅速跟進曝光的策略，達到快速反應，形成機制化聯動操作，幾個接壤地區地方媒體的聯手可以迅速滅殺各種隱蔽的傳銷變種，從而避免傳銷擴散后抓人難執法難的窘境。) 在個體層面，傳銷參與者運用自己學到的歪理邪說，博取團伙內部成員的“崇拜”，進而成功發展下線，都會給參與者本人極大的成就感和優越感，當團伙內部這種“優秀人才”比較多時，內部亢奮情緒就能得到一定程度的延續，延緩清醒的時間，這也就是各類傳銷群體中為什么要不停強調“復制”的原因之一(演講、學習、互相溝通、背誦、聚會)。意志薄弱的人，疊加缺乏常識和專業知識，會非常留戀傳銷群體中的氣氛，一方面是群體中的“溫馨”，關鍵還是共同目標下的互相激勵，大幅度刺激荷爾蒙分泌，維持假亢奮愉悅情緒，喪失獨立思維。 掌握先機和掌握潛規則的投機心態 網絡傳銷人群中“消費資本論”以理論支柱，經過“電子商務、拉動落后地區經濟、解決就業、文化產業、振興三農”等包裝，堂而皇之的出現在公眾視野中混淆視聽，傳銷群體蠱惑新經濟模式，新思維方式，將自己偽裝成先知先覺者，大肆傳播歪理邪說，與老舊傳銷相比，穿上一個新技術、新理論、新政策的外衣，欺騙性極強，這類傳銷洗腦課程中會嫁接各種宏觀經濟環境下的國家政策，經過該公司於相關機構合作，推行新的營銷模式，往往令很多高素質人群被蒙蔽。 異地傳銷中，則更多以一個“前所未有的機會”出現，捏造國家暗中支持的各種說辭，而后國家通過打擊傳銷的“宏觀調控來控制整體發展”，給人一種掌握潛規則投機的假象，這也是最具抵抗性的歪理邪說，無論你做什么樣的預防傳銷宣傳，傳銷群體就用這個萬能擋箭牌全部應付，至於這個“調控擋箭牌”具體內涵，則直接被盲從心理無視。 在某些常識極度匱乏的傳銷群體中，甚至有傳銷參與者以自己掌握先機和深諳潛規則而自豪，每日高談闊論談經濟理論和國家政策，令人哭笑不得，這種現象在每一個傳銷群體中多少都存在，也是新的傳銷歪理邪說制造源頭。 最近一年多來廣西傳銷群體沒能挖掘到亢奮素材，居然把“群英會”舊聞改個時間翻炒一遍，五月份居然在南寧傳銷群體中流傳出“上海東方日報頭條：國家投資廣西五萬個億，打造七千萬個百萬富翁”的短信，在低素質傳銷群體中傳播的沸沸揚揚，近日有傳銷參與者家人告訴筆者：“父親給我發完短信后，痛哭流涕的勸我趕快辭職，把握機會去南寧考察”。 潛規則流行，社會中是存在這樣的空氣，盡管很多人可以躲開這樣那樣的傳銷騙局，卻依舊在這種錯誤的價值觀狀態下生存。 網絡傳銷人群中“消費資本論”。異地傳銷人群中的“幸福的港灣”，這兩個都主流媒體都未能做較多正面回應，而繼續在傳銷人群中流傳，相對“北部灣集結號”這樣的，地方媒體連續性澄清則極大程度上遏制了傳銷人群的亢奮情緒。傳銷群體中的別有用心者，挖空心思尋找各種合法、合理、經濟新思維的理論依據，造就了一波又一波的歪理邪說高潮。這個角度上與各地方政府的危機公關能力有關聯，而傳銷群體作為一個隱形群體，卻往往不被主流輿論所關注，一般是采用頭疼醫頭腳疼醫腳的單一被動應對方式，疲於奔命。 參與傳銷過程中的心理 假幣轉手心理 絕大部分參與傳銷的人，在經歷初期的亢奮后，多少都會意識到有種被套牢的感覺，但是一方面基於投機心理，更主要的是難以面對經濟損失，這種現象尤其集中於高額入門費的傳銷種類。比如流行南方各省份的21份￥69800以上資本運作異地傳銷，其入門費就6.98萬(去除返還后5.08萬)，疊加家人重復投入成本，總體損失十幾萬甚至五六十萬之多，脫離傳銷首先面對的不可承受的經濟損失，很多參與者進退兩難。在這種情況下產生的心理，如同自己不小心收到一張假幣，往往一心想辦法把這個假幣花出去減少自己損失，這種是普通人的常見心態。 將自己的損失通過傷害他人轉嫁出去，而忽略道德修養，在轉手這張假幣的同時，還必須告訴被轉手的人，這張是真幣你要相信，形成一個惡性循環。從另一個角度辯證的看，假幣轉手的對象分為三種，“家人和親戚”、“朋友同事”、“陌生人”，假幣轉手心理上有兩個方向，發展下線的難度又家人---朋友----陌生人，這種情況更多是在異地傳銷中發生，所有人都叫不到的時候會在QQ、網絡遊戲、世紀佳緣等交友網站以網戀交友方式發展下線，以此堅持傳銷，進入博傻心理中的投機心態。網絡傳銷更多情況下直接是從朋友甚至陌生網友開始，道德風險對參與者來說本來就比較低，於是這個假幣轉手的時候更加“心安理得”。 轉手過程中，相當一部分人因為長期身處傳銷洗腦環境，意志薄弱，價值觀扭曲的狀態下，推銷出去第一張假幣，緊隨而來的賭博心理會令其推銷第二張假幣，知錯而為，導致越陷越深直至無法自拔。 博傻理論之下的賭博心理 當傳銷參與者操作一段時間后，多少都會意識到風險性，也會觀察周邊環境判斷風險系數，評估個人風險，激勵會令其產生“博一次”的投機心理，這種心理在低投入門口的網絡傳銷中大面積流行，偏向虎山行的行為，會令參與者進入第二個情緒亢奮期，由此引發諸多“有膽有識者的機會”之類的投機心理。 筆者個人通過各種渠道接近各種網絡傳銷群體，在資深傳銷人員中，大量存在著明知是傳銷而繼續熱情參與的人，其中以網絡資本運作最具代表性，其傳銷模式極其膚淺，稍有常識者均可識破為傳銷騙局，而且大部分參與者，均清晰知道為傳銷。人員發展對象重點放在從異地傳銷中處境兩難的人群，利用這個人群急於翻本的心理，發展下線。基於這個人群長期被封閉洗腦反應遲鈍，拉到一個賺一個，拉到兩個賺一雙的心態，典型至極的博傻心態。 看誰能找到這種傻子，賭一次自己能找到兩三個這樣的傻子，任由傻子下線發展人員，就可以坐收漁利。於是所有異地傳銷關鍵字，甚至二級三級關鍵字，均能看到“網絡資本運作”傳銷分子大量的復制性發帖，帖子中均備注落款的“網資”身份，更有甚者居然偽裝成民間反傳銷身份，諸多真正具備價值的反傳銷資料，均被網資傳銷的發帖淹沒。這種博傻心態，在其他各類傳銷中，均有普遍存在，各個層面所接觸到的各類傳銷人群，或具有這種潛意識，或者赤裸裸的表現在口頭。 譬如其中最為經典的謬論“這么多傻子不騙，別人會騙的他更慘”，這種心態驅使之下，偏向虎山行的老傳銷分子群體，不停轉戰與各個傳銷網絡中，一次又一次運用“成功學”欺騙老百姓。而這些人，往往不具備操盤經驗和網頭帶團隊經驗，是所有新種類傳銷快速泛濫的盲從者和主力推手，在表面上極盡所能將自己包裝成各種善良和成功人士，而其價值觀與主流社會相差甚遠。在法律層面上來說，這個特定人群卻恰恰為組織領導傳銷罪打擊范圍之外的人員，由此可見，網絡傳銷的此起彼伏中，潛伏了多少博傻心態的傳銷賭徒，成為一個又一個傳銷高潮隱形的推手。 博傻心態在網絡資本運作一類傳銷中，因為其下線發展基於陌生網友，表現的最為突出。對家人朋友，有些人還尚存理智潛意識中覺得不妥，但是對陌生網友則是無所不用其極，徹底拋棄道德倫理，肆無忌憚的踐踏社會誠信。 長期處於充斥各種“賺錢”“成功”的扭曲小環境，趨利避害的本能，為洗腦留人不斷的重復謊言，形成極度自私自利，善惡不分，純拜金主義的價值觀。於此同時，標榜為偶像的偽正義網頭，道德典范或者成功偶像，與團伙內部的排他性心理結合，進一步降低群體智商。 傳銷團伙的群體排他性心理 排他性，在異地傳銷中表現最為突出，也是傳銷暴力的思想根源。穩定群體認同感和歸屬感，維持現有傳銷成員不流失，才能保證繼續發展新的下線，這是傳銷團伙的最重要的“工作”。任何可能改變傳銷團伙成員現狀的言辭、新聞、電視、個人行為、實業引導、工作推薦，甚至親情感化，均會被傳銷團伙排斥。進而發展為對每一個主動接近的外人，均抱有強烈的防范心理。不接受傳銷理論者、不能參與者、當地人等，即便是直系親屬，均被傳銷團伙視為異類。 在低素質異地傳銷團伙中，走一個人往往會影響一群人甚至團伙崩潰，傳銷網頭煽動慫恿團伙中的中青年成員，付諸武力解決“留人”問題，美其名曰“給機會看懂機遇”或“保護家人”。從而我們能在新聞見到此起彼伏的傳銷暴力行為，甚至瘋狂到毆打執法人員，沖擊執法機關的群體暴力事件，給社會管理造成巨大的安全隱患。 因為激勵培訓長期灌輸的結果，越是單純幼稚無知的人，其排他性越強烈。其心理出發點與前面所表述的群體認同感緊密相連，如果你所說所做，會令其團伙成員感受到“否定團伙認同感”的傾向，那么所有團伙成員都會極力否定你的說法，如果你的觀點令他們無法反駁，他們會從你個人本身因素尋找任何可以貶低的說辭，極力否定你這個人，從而達到否定你的觀點正確性。如果無法否定你的人，那么就會在這個基礎上創造新的歪理邪說來整體性的對抗外界干擾。從而達到穩定團伙，進一步控制內部成員情緒。此類因素造就了傳銷歪理邪說與媒體預防傳銷宣傳的系統性對抗，激化傳銷歪理邪說不停翻新。 在個體行為中，排他性思維體現在對金錢的執迷不悟，知識和常識匱乏的人被傳銷團伙洗腦后，認為這樣好的賺錢機會錯過不會再有(常見洗腦手法)，思想中因為初期洗腦后的高度亢奮情緒，任何親友阻止其參與傳銷，均會被其認為是“斷財路”的行為，進而引發各種斷絕關系、離婚等行為，極大的破壞了家庭和諧。 目前很多傳銷團伙在洗腦初期，面對可預知的家庭成員反對，提前給被洗腦者打預防針，譬如異地傳銷語“夫妻兩個如果有一個人不認可很可能會離婚”，“如果你覺得選擇對了就不要在乎家人看法”，“等賺錢后家人會理解你”，“賺錢以后用錢砸他”，盡管傳銷團伙不會慫恿直接拋棄感情和倫理，但是在新進參與者心中先打下一個伏筆。參與者如果一旦因傳銷導致爭吵喪失理性，其潛意識浮出后就會選擇斷絕關系和離婚，從而徹底踐踏和諧社會的最基本倫理道德底線，各種因傳銷產生的悲歡離合由此不斷上演。 其他類傳銷中，因傳銷群體未能長時間聚居，群體心理有所不同。面對外界質疑的時候，更多的時候是大聲說“你不懂這種消費資本論”“你不懂新經濟趨勢”“你與財富無緣”等措辭，用各種洗腦課程中復制而來的傳銷術語，兜著圈子說你不懂，如果理論不過，則在最後來一句“為什么要和錢過不去，能賺錢就行”。不停的重復自己的“淵博知識和超前思維”來排斥他人的理性分析，如果此時身邊有團伙人員，則這種腔調會更加強勢，以維持自己的權威性避免消極團伙成員。 不間斷的重復心理暗示 初期接觸傳銷時用的亢奮激勵等，只是為了讓參與者喪失判斷力掏錢買單。而參與傳銷后需要持續性的“精神食糧”用以維持傳銷群體的“積極向上”情緒。來自外界嫁接、斷章取義的洗腦素材不夠的時候，每間隔一段時間，群體亢奮情緒降低之時，傳銷團伙會在身邊尋找各種素材，經過傳銷群體的口口相傳，短信傳播，以訛傳訛，形成了一些別具特色的特征性洗腦素材。通過鄭重其事的宣稱各種洗腦素材，給人制造真實、隆重的感覺，讓盲從者心服口服，死心塌地的相信傳銷歪理邪說。 每一個經過包裝和嫁接，甚至憑空杜撰的“合理合法”的證據，在其對應的傳銷群體中，令整個傳銷人群“群情激奮”，其中最為典型的案例就是《北部灣集結號》，其編纂者利用取巧手段將該畫冊進入廣西各地新華書店銷售牟利，一時南寧北海洛陽紙貴，購買者全部都是異地傳銷人群，單單因此書誤導而進傳銷的人，筆者粗略計算僅廣西就有數十萬之眾，現如今地方政府及時宣布其為非法出版物，地方媒體反復曝光，依舊有書店和地攤小販為牟利進行私下銷售，甚至又有牟利者尾隨其后編造了一個北部灣暢想曲當做續集，足見這些傳銷精神糧食對精神控制的作用，就是精神鴉片的作用。 地攤上、淘寶中出售的非法印刷品，則是整個傳銷鏈條中的精神糧食來源，時至今日在淘寶中依舊可以買到各種非法印刷品，據調查最北的哈爾濱肇東“歐萊雅”的異地傳銷人群，都經常性的通過淘寶和“連鎖銷售網”(諸多類似傳銷網站)購買傳銷書籍，用以“學習北部灣精神”，發展其“理論基礎”。 比如廣西傳銷中關於焦點訪談“老總復制的秘密”的無知解釋，居然在一個視頻中能找到二三十個所謂的漏洞，甚至連播音員正常的微笑都被解釋為國家暗中支持的暗示，無知“悟性”捏造出來的洗腦素材，令旁觀者對這種毫無常識的愚蠢無從下手，望“傳”興嘆。 廣西傳銷中幾個典型現象，“來賓政府大樓”被傳銷分子宣稱為國家暗中支持的證據，來賓本地、玉林市區及北流、賓陽、欽州、甚至廣東廉江吳川的傳銷都專程來“參觀考察”，南寧五象廣場的各種景觀造型、南湖公園的石頭，則是全南寧傳銷人津津樂道的國家支持“證據”，北海北部灣廣場的“黑鍋”造型和北部灣一號樓盤造型，桂林金山廣場和貴港市政府廣場雕塑，統一規劃的回遷房居民樓，吸納存款的銀行網點數量多少，均被低素質人群生搬硬套，解釋為各種啼笑皆非的國家暗中支持證據；甚至農行標志中的“ABC”字母，被南寧傳銷解釋為五級三節制中ABC三個級別的暗示(門檻69800的傳銷實際發展中只有ABC三個級別)，恨不得門口的樹有三個分叉，都是暗示傳銷發展的三個下線。丁磊、馬云、牛根生、史玉柱均被傳銷人群傳誦為“行業出局的成功人士”來營造名人效應。面對如此眾多指鹿為馬的常識盲區，無力之感頓生。 具備法人資格的網絡傳銷和非法集資類傳銷，更多時候通過不間斷的媒體炒作，來維持這種心理暗示。各種炒作概念的新聞，與基層領導合影、講話、會議，更有甚者為炒作繞著彎子請領導、專家講話，參與座談會、茶話會，找媒體做廣告或廣告性質新聞，自己開個會給自己公司老總戴上這樣那樣的名人頭銜，花招兒之多可謂是無所不用其極，防不勝防。筆者經常被這種炒作嚇一跳，還以為自己調查不夠縝密判斷錯誤。 個體行為中的心理暗示，則是通過不斷強調成功人士，不斷用金錢包裝刺激參與者，對脫離群體者不間斷的保持短信、電話聯系傳遞心理暗示素材，以維持亢奮情緒。所以在阻止家人參與傳銷的過程中，切斷和傳銷團伙的聯系是非常重要的因素。 群體智商降低后的思維混亂表現 1、拒絕甚至害怕思考風險因素 收益越大風險越高，這個常識在傳銷群體中是盲點。 成功學的激勵，對自己暗示成功成功再成功，拒絕思考風險因素。各類傳銷常用語“那是負面不要看，會影響你成功”，反復灌輸這種只看一面的思想，抹殺辯證思維。同時各類傳銷團伙要么長時間聚集，要么保持頻繁的電話聯系網絡聯系，維持互相激勵的狀態，參與者喪失獨立思考的時間和空間，久而久之形成思維定勢(或者思維局限)，看到、聽到、想到另一面時，潛意識中就自動回避思考，獨立思維缺乏，判斷力大幅度下降。這種怯懦的回避心理，傳銷參與者會對很多不利於自己“事業”的因素選擇性失明。 筆者親歷上百次面對面反洗腦溝通，無數次網絡反洗腦溝通，綜合后發現傳銷團伙素質越低，個體智商越低，越是要脫離團伙反洗，群體智商會干擾個人獨立思維。相反具備較強獨立思維的三高人群傳銷團伙參與者，在其傳銷團伙附近區域反洗腦，則營造了一個他自己作為主場的平和心態，可以放松戒備心，辯證思維在大腦中一經啟動，零障礙溝通效果更佳。 諸多傳銷參與者的家人，尚未降低參與者的亢奮情緒，就冒然將反洗腦素材資料丟給傳銷參與者自己看，往往是看兩眼就直接丟掉不敢面對，甚至直接說“這些我都看過了”，足見傳銷團伙為避免各種外界干擾，反復灌輸過多少次才能達到這種直接回避反面教材的潛意識心理。久而久之辯證思維大幅度僵化，自我調整能力幾乎完全喪失，進一步依賴傳銷團伙的“輸氧”，如吸毒一般欲罷不能。 2、未經思考的連續反問，無意識的轉移話題 傳銷參與者在面對有力質疑時，會有一個最為標準的語言特征：“連續性的反問”。他絲毫不會思考你所質疑的問題，不斷轉移話題丟出一個又一個的反問，這一連串的提問，如果你有任何一個回答的不合心意，他會把你前面所有的答案全部推翻，并且洋洋自得。 尋常我們總是認為推翻一個就應該懷疑一切，推翻三五個就足夠徹底令其清醒，他卻死咬一個不松口較真，或者不停的承認你正確卻照舊轉移話題提問。令人無奈的情況卻是，在下一次面對類似的溝通中，他還是會按這個反問流程一個一個的問下去。一次次的去強調、暗示自己正確并且固執己見。“復制模式的洗腦”威力可見一斑。 反問，是一種沒有給出答案的語言技巧，面對無常識的傳銷參與者，溝通中需要極大的耐心和脾氣。諸如“警察不抓就是合法”這種非黑即白的邏輯錯誤，在傳銷洗腦課程中，把反問方式的辯論發揮到語言技巧的巔峰，一連串的反問下來，往往令人目不暇接無法回答，進入邏輯誤區。(而諸多缺乏常識的人卻認為，這是在傳銷中學到的最有價值的東西，“即便不賺錢也可以學到很多東西啊”) 3、在前后矛盾的邏輯分段中死循環 在相對理性的溝通狀態中，傳銷參與者會有前后矛盾的幾個邏輯分段，但是他意識不到這整個邏輯鏈條有斷層。 我們尋常總是認為推翻了合理合法的傳銷說辭，就可以令其放棄，但是參與者卻在這個時候大談傳銷操作的可行性；你用風險性的邏輯分析推翻了他的操作可行性，他卻進入投機心態，直接忽略了合理合法這個最根本的基礎性因素；你用道德觀念和主流價值觀校正他投機心態，他又繞回來說是合理合法。有些時候甚至前腳承認你的某些分析正確，后腳你出門他還能習慣性的照舊胡說八道。如同習慣性的背書一樣，異常流利，而選擇性失憶。這些就是不斷重復洗腦課程被灌輸后的慣性。 4、無法理解悖論，卻頻頻制造悖論 異地傳銷中廣為流傳的各種悖論： “警察不抓是合法，警察抓了是調控”， “老總買車是真賺錢啊，老總不買車那是低調”， “警察不可能抓我們，警察來了記著把資料藏起來”， “警察來了配合下走過場，警察問你不要承認你做行業”， “你為什么不能逆向思維，堅決不能看負面”， “新經濟模式需要有膽量的人，負面看多會影響你成功”， “要對團隊負責，我只負責我三個直接下線”， “只有放棄沒有失敗，網上說壞話的都是失敗者”， “堅持就能成功，他到處找人借錢還在堅持”， “我們不可能是傳銷，是傳銷能賺錢也行啊”， “禁止傳播消極情緒，我們都很積極沒有消極情緒”， “賺錢很快很容易沒風險，賠錢是因為你能力不足”， “禁止吃肉、看電視、上網、喝酒，我們團隊的管理很人性化”。 諸多令人噴飯的悖論卻大面積被傳銷參與者和反對者一起無視，令筆者懷疑應試教育中，怎么會有這么嚴重的邏輯思維教育缺失，而這些制造悖論的人卻被稱贊為聰明伶俐口才出眾，諷刺至極。缺乏誠信，缺乏道歉的勇氣，每個傳銷人為掩飾自己錯誤都在尋找各種理由和借口，其各種理由及借口，都是傳銷課程中重點復制的內容之一。比如傳銷講師們常見語言：“為什么有人再網上有人說我們是傳銷呢，我們應該怎么回答我們的邀約對象？”，層層復制后，包裝上各種偽善，讓所有群體成員習以為常，形成群體性盲從。 他人的質疑有一個不成立就全部錯誤，自己的觀點有一個正確就全部正確，這就是長期洗腦復制后的思維慣性，在一個又一個自己虛擬杜撰甚至意淫假定的前提下，制造出一個又一個幼稚可笑的錯誤邏輯和歪理邪說。對初次接觸傳銷的人來說，在單個話題和邏輯層面，他所說似乎都無法反駁，但是全盤綜合后，左腳踩右腳的地方一大堆。他們卻從不介意自己說錯，即便自己一小時前曾經承認過的錯誤，依舊滔滔不絕，按照傳銷流程繼續激情演講這些蹩腳錯誤。 5傳銷反對者的常見錯誤 筆者經常在網絡中指導家屬反洗腦方法，很多人都希望用釜底抽薪的方式，推翻傳銷模式不成立，或者推翻國家支持偽證，就可以阻止家人參與傳銷(對未經深度洗腦者非常有效)。問題在於，大量的傳銷復制洗腦灌輸，教會了傳銷參與者不停轉移話題和反問，在的亢奮情緒推動下，參與者會無意識的重復傳銷團伙灌輸的歪理邪說，將反對者誤導至這些悖論陷阱，站在這個假定合理合法的基礎之上，無論怎么說他都是對的。沒有充分準備的反對者，往往“理屈詞窮”一敗涂地，進而喪失耐心和理智，做出各種偏激行為，導致大量的親情、愛情、友情被破壞。而這個感情破壞的效果，傳銷團伙卻能做個順水人情，“家里人不理解就回團隊吧，以后賺錢了他們就理解了”，傳銷團伙對心理戰術的把握運用爐火純青。 初次接觸傳銷是預防和反洗腦的黃金時間段，錯過后，將耗費大量的時間和精力去爭論討論，而這個過程中，耐心的維護感情基礎，是確保溝通的第一要素。傳銷的參與者和反對者，都試圖用感情威脅家人而達到自己目的，傳銷者說：“你不參與就是對我不負責，以后不要叫我媽媽了”，反對者說：“你要是去廣西我就不是你女兒了”。耐心交流、傾聽都是可以降低參與者亢奮情緒的，滿嘴的“傳銷”“騙子”措辭會刺激那些缺乏常識的參與者，導致其喪失理智進一步瘋狂。如果你有決定權，你可以用各種方式下結論阻止他；你沒有決定權，你就只能引導。在“溫馨”的傳銷團伙和聲色俱厲的你之間，不要強迫家人放棄感情。 法不責眾的潛意識群體心理 缺乏獨立思維，群體意識中的盲從心理之下，在進入傳銷團伙后，為了互相“取暖”鼓勵取得安全感。極力鼓吹“法不責眾，這么多人要是都當做傳銷打擊了，那國家不就亂了，這么多人怎么可能都做傳銷呢，都是傻子嗎”。久而久之，所謂“合法”、“不合法不非法”的意識，就沖淡了法制意識。這種心態非常切合老百姓的思維方式，在傳銷群體中來回碰撞不斷強化，在各大類傳銷群體廣泛流行。一旦執法部門采取行動打擊傳銷，高封閉洗腦環境、低素質傳銷團伙在這種潛意識，和維護團伙完整的慣性下，亢奮情緒就會激發惡性群體事件。 異地傳銷中，尤其以眾所周知的幾個大規模傳銷聚居地為代表，源自於個別基層執法放水養魚思維，疊加法律操作局限導致的抓放曹現象，令數萬甚至十數萬的傳銷人群因此產生強烈的安全感，公然在各種公眾場合聚集、洗腦、開會，宛如一個常態的社會群體。久而久之在傳銷聚居地，形成一個完整的傳銷產業鏈條，早餐店、飯店、桑拿、理發店、超市、電信繳費廳、菜市場、夜市、書店、地攤兒，傳銷參與者在各個角落均能得到有意無意的洗腦配合，營造出一個“和諧”的小環境氛圍，而對外界則整體性的制造出人氣旺盛、經濟繁榮，形成嗜血的城市經濟發展模式。 在網絡傳銷和非法集資類傳銷中，尤其是具備合法法人身份的案例中(世界通、太平洋直購、蝴蝶夫人、美亞國際為典型案例)，傳銷網頭通過大規模發展成員，妄圖通過人數眾多，基層政府對群體事件的維穩心理，綁架執法意志。同時用利用地方政府官員急於發展地方經濟，解決就業壓力的心理，欺騙相關領導炒作新聞，捆綁上各種地方政府支持的光環，令地方基層執法操作投鼠忌器。其陰險奸詐足令所有經濟犯罪類型黯然失色，嚴重違背了法治社會基本信條，破壞社會的和諧穩定。 希望本文能對讀者、社會工作者、執法者、傳銷參與者家屬能提供幫助，也希望那些還沉迷其中的人，能夠戒除精神毒癮早日重回家庭懷抱；至於那些用正確的心態和方法，去做錯誤的事情而南轅北轍的人，留好一個回家的臺階給他，他只是一個不明真相的偏執狂。筆者相信如果給這些人一個重新選擇的機會，絕大部分人不會選擇傳銷，即便是那些在傳銷里撈到錢的人，也是如此。 (世華財訊）